银行大堂机器人

• 产品简介：

• 自助语音业务咨询功能：

  针对行业应用领域定制开发的NLP语义知识库不少于25000条，机器人可以自主回答业务咨询办理等，与客户进行日常业务交流

  机器人智能语音支持持续的自学习功能，可专门定制化业务知识语义库。

  UI互动功能：具备通过点击触摸屏交互进行业务选择，便于客户菜单式点击、咨询。

  表情互动功能：为提升人机互动体验感，可在屏幕自主选择包含喜怒哀乐等至少14种表情特效。

  客户识别功能：综合使用多维传感器的融合运用（激光雷达、超声、深度相机、360全撞板），高度灵敏的获取障碍信息，及时高效的制定避障策略，确保机器人运动的平稳顺滑；b）摄像头须能帮助机器人在行走过程中深度识别环境，灵活避让来来往往的不固定的人、临时摆放的物体等。具备人脸识别技术（可选模块）；

  客户引导功能：机器人可以回答客户提出的各种问题，对于后台预设的问题可以回答正确，对于未知问题可以启动在线搜索寻找解决答案或远程连接管理员寻找答案回答，对于无理问题可以巧妙又不失礼节的回避，对于需要导航引导需求，机器人能指路或者引领到指定功能区域；

  产品讲解介绍功能：根据提前预设的业务讲解内容（文字、图片、视频等多媒体方式），进行接待讲解，可实现巡游讲解，亦可实现定点业务讲解。

  迎宾功能：机器端配有人体感应器，当预设范围内感知有客户经过时，自动触发机器响应机制

  并播报欢迎词，支持个性化问候与服务定制；

  自动充电功能：支持自动回充功能，电量低于设定值，机器人自动回充（无需人工干预）。

  
  

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